FAQ

Frequent Asked Question


  1. Quali sono i dispositivi compatibili?
    iOS → ver. 10.0 e successive
    Android → ver. 6.0 e successive
    Il prodotto Terra Map funziona solo su dispositivi iOS e Android: non è disponibile per laptop.

  2. Cosa posso fare con la versione gratuita dell'app?
    Con l'applicazione gratuita puoi utilizzare tutte le funzionalità di base di Terra Map, con alcune limitazioni:
    • È possibile memorizzare contemporaneamente solo 3 Marker, 3 Rotte e 3 Tracce. Per memorizzare un altro di questi oggetti devi prima rimuovere uno tra quelli esistenti.
    • È possibile scaricare 3 tiles alla volta. Sarà necessario rimuovere le tiles già scaricate per scaricarne una nuova.


  3. Posso condividere la mia posizione in tempo reale?
    Terra Map offre la possibilità di condividere le tracce, i percorsi e i marker salvati, ma non la possibilità di condividere i tuoi movimenti in tempo reale.

  4. Che cos'è il GEC Account?
    Il GEC Account ti consente di condividere i tuoi acquisti di Terra Map su più dispositivi (fino a 5 contemporaneamente Android e Apple) e archiviare/condividere i tuoi percorsi, tracce, marker… per saperne di più sul GEC Account

  5. GEC Account - Come abilitare gli acquisti inApp su un altro dispositivo?
    App Store e Google Play sono totalmente separati e non ci sono modi per condividere gli acquisti dall'uno all'altro.
    Per abilitare gli acquisti inApp anche su dispositivi diversi abbiamo creato un meccanismo basato sul nostro server.
    • Crea il tuo GEC Account sul nostro sito web. Tieni presente che dopo esserti registrato la prima volta riceverai una mail dal server e dovrai confermare la registrazione cliccando sul link presente nella mail ricevuta prima di procedere.

    • Connettiti da dove hai effettuato l'acquisto inApp (dal menu delle impostazioni dell'app → voce GEC Account). In questo modo l'acquisto viene registrato per l'utente.

    • Successivamente, riconnettendosi allo stesso modo da un altro dispositivo con lo stesso GEC Account, l'app abilita gli acquisti associati all'utente.


  6. Come condividere i dati degli utenti (Percorsi, Tracce, Marker) nel/dal GEC Account?
    Per esportare i dati nel GEC Account:
    • Tocca il pulsante "cerca" in alto a destra nella mappa e vai alla pagina Dati utente


    • Selezionare il pulsante Modifica

    • Seleziona l'oggetto che desideri esportare e premi il pulsante di condivisione


    • Scegli il formato per esportare i dati (GPX, KMZ) e seleziona Gec Account nell'elenco: i dati verranno salvati in un file sul tuo GEC Account.

    Per importare i dati dal GEC Account:
    • Menu Impostazioni → GEC Account

    • Seleziona l'oggetto che desideri importare

    • Seleziona il pulsante "download" in alto a sinistra



  7. Vorrei ripristinare le mie mappe precedenti. Ho dovuto ricaricare l'app e le ho perse.
    Avvia l'app e vai al menu Impostazioni → Tocca "Ripristina acquisti". In questo modo l'app controlla gli acquisti effettuati dal profilo in uso abilitandoli sul tuo dispositivo.
    Quando si esegue questa operazione è necessario essere connessi con lo stesso profilo utente AppleID o GooglePlayID utilizzato per l'acquisto del prodotto rispettivamente su App Store e Google Play.

  8. Come attivare un percorso?
    Una volta creato, premere il pulsante "Attiva percorso" nella pagina delle informazioni sul percorso stesso.


Termini d'uso | Copyright | Contatti | Privacy Policy | Termini e Condizioni | English

Facebook
Instagram
Twitter
youtube
App Store
Play Store
App
Mappe
Sentieri d'Italia
FAQ
GEC Account
Terra Map iOS
Terra Map hiking, biking
Terra Map Android